Solicitar correção ou remoção

1. O que você pode solicitar

• correção de informação apresentada incorretamente pelo Circunda;
• revisão de agrupamento, categoria, endereço aproximado ou posição assistida;
• remoção ou restrição de conteúdo que possa identificar uma pessoa;
• confirmação, acesso, correção, bloqueio, eliminação ou oposição ao tratamento de dados pessoais, quando aplicável;
• informações sobre fornecedores e compartilhamento.

2. O que informar no pedido

1. seu nome e um e-mail para resposta;
2. o link da página ou a área aproximada no mapa;
3. a descrição objetiva do problema e a correção ou providência pretendida;
4. quando possível, uma captura de tela — sem enviar dados pessoais de terceiros desnecessariamente.

Para proteger o titular, o Circunda pode solicitar confirmação proporcional de identidade. Não envie documento pessoal completo no primeiro contato.

3. Fonte oficial e limites da correção

O Circunda pode corrigir sua organização, seus rótulos, seus agrupamentos e sua forma de apresentação. Ele não pode alterar o registro original mantido pela SESP/ES. Quando o problema estiver na fonte, o Circunda explicará essa diferença e indicará o canal oficial pertinente.

4. Atendimento

O recebimento será confirmado e a solicitação será analisada conforme sua natureza, complexidade e os prazos legais aplicáveis. Pedidos de acesso a dados pessoais receberão resposta simplificada imediatamente quando possível ou declaração completa no prazo previsto na LGPD. Se o pedido não puder ser atendido, a resposta apresentará a justificativa.